¿TELEFÓNICA NO TE MANDA MAS LA SEGUNDA HOJA DE LA FACTURA?
AQUÍ TE DEJAMOS LA CARTA DOCUMENTO MODELO para HACER EL
RECLAMO.
Si querés volver a recibir la factura completa y detallada para conocer tu consumo y tus gastos, tenés que enviar la siguiente CARTA DOCUMENTO a la empresa:
TELEFONICA DE ARGENTINA SA.
AV. ING. HUERGO 723 - C.A.B.A.
Si querés volver a recibir la factura completa y detallada para conocer tu consumo y tus gastos, tenés que enviar la siguiente CARTA DOCUMENTO a la empresa:
TELEFONICA DE ARGENTINA SA.
AV. ING. HUERGO 723 - C.A.B.A.
MODELO de carta documento para enviar:
QUIEN SUSCRIBE, __(nombre del titular del servicio)___, CON DNI _____________, EN MI CARÁCTER DE CLIENTE DE USTEDES Nº ____ (número de cliente de telefónica) ___, CON DOMICILIO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO TELEFÓNICO Y DE SPEEDY EN CALLE ___(domicilio de prestación del servicio)___, Y ATENTO A QUE USTEDES UNILATERAL Y ARBITRARIAMENTE HAYAN SUPRIMIDO EL ENVÍO DE LA SEGUNDA HOJA DENOMINADA “DETALLE DE CONCEPTOS – HOJA 2 DE 2” DE LA FACTURA MENSUAL QUE USTEDES ME REMITEN, Y PESE A MIS CONSTANTES Y REITERADOS RECLAMOS EFECTUADOS ANTE USTEDES A LOS EFECTOS DE VOLVER A RECIBIR DICHA INFORMACIÓN (TODO LO CUAL SE ENCUENTRA DEBIDAMENTE DOCUMENTADO), LO QUE CONSTITUYE UNA CLARA Y PALMARIA VIOLACIÓN A MIS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y NORMATIVOS VIGENTES COMO CONSUMIDOR Y USUARIO (A LA INFORMACIÓN - ART. 4 Y CC DE LEY 24.240, LEY 26.361, LEY 13.133 Y REGLAMENTARIAS), SUMADO AL HECHO DE QUE USTEDES NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE MEDIDOR DE CONSUMO NI DE GASTOS, VEDANDO A ESTA PARTE A EJERCER SU DEBIDO DERECHO DE CONTRALOR SOBRE LO QUE USTEDES UNILATERALMENTE FACTURAN, LOS INTIMO EN PLAZO PERENTORIO E IMPRORROGABLE DE 2 DÍAS PROCEDAN A ARBITRAR LOS MEDIOS NECESARIOS Y ENVÍEN EN FORMA MENSUAL JUNTO CON LA FACTURA DE CONSUMO, LA SEGUNDA HOJA DENOMINADA “DETALLE DE CONCEPTOS – HOJA 2 DE 2” EN FORMA CONTINUA E INALTERADA, BAJO APERCIBIMIENTO DE INICIO DE ACCIONES LEGALES PERTINENTES PARA LA JUSTA COMPOSICIÓN DE MIS INTERESES DAÑADOS.
QUEDAN USTEDES DEBIDAMENTE NOTIFICADOS.
(esta última parte es opcional, pero sirve para saber que los consumidores estamos unidos y representados por una Asociación de Defensa del consumidor): NOTIFICO QUE HA SIDO DESIGNADA LA ASOCIACIÓN CIVIL DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS “SEPA DEFENDERSE”, CON DOMICILIO EN LA CALLE H. YRIGOYEN 410 DE QUILMES, CON TELEFONOS: 4322-1920 // 4224-0714 DE LUNES A VIERNES DE 16 A 20 HS. ANTE INSTANCIAS ADMINISTRATIVAS Y/O JUDICIALES PERTINENTES.
