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viernes, 24 de abril de 2020
lunes, 24 de febrero de 2020
En Rosario ya no se colocan TELÉFONOS FIJOS…. ante la caída de demanda
La principal prestadora sólo ofrece tecnología
satelital con los mismos problemas de señal que los celulares, se cae sin luz y
no sirve para alarma el fin de una era. Con cifras contundentes, todos se van
pasando a otras alternativas
Los números marcan que en los
últimos años fue cayendo poco a poco su demanda, pero el teléfono fijo recibió,
a partir de una decisión de la principal empresa prestadora del servicio, la
estocada final: ya no se
colocan más líneas que se comunican a través del cable de cobre en Rosario.
Aunque parezca anacrónico,
hay toda una generación que asocia la existencia real de una persona, comercio
o institución a la existencia de una línea fija, y no pueden o no quieren
prescindir de ella. Por ejemplo, porque algunas empresas de monitoreo por
alarma lo requieren.
Las cifras son contundentes:
según datos del Ente Nacional de Comunicaciones, en el tercer trimestre de 2019 —último dato
disponible— la provincia de Santa Fe tenía 650.969 líneas fijas. En el primer
trimestre de 2014 había 770.360 líneas, que representa un desplome del 15,5 por
ciento (se dieron de baja 119.391 usuarios).
La curva es descendente,
período a período, durante los últimos 5 años también a nivel
nacional. En el mismo lapso de tiempo,
pasó de 7.897.980, en enero de 2014,
a 7.248.863 en septiembre del año pasado, una caída de 649.117
abonados (8,22 por ciento).
Hace unos años, cuando comenzó a declinar su uso,
instalar un teléfono fijo, como ocurría en la década del 80 cuando los
departamentos que contaban con teléfono eran más caros, volvió a ser una
odisea.
Telecom, principal prestadora
del servicio, ofrece un solo plan en su página, el «Total País Full» que incluye minutos ilimitados para hablar a líneas
fijas de todo el país; minutos ilimitados para hablar a líneas móviles de
Personal (la marca de telefonía móvil de la empresa), y un pack de contestador
automático, transferencia de llamadas, conferencia, llamadas sin selección y
llamada en espera. Fuera del período de promoción del primer semestre, el combo
cuesta hoy 750 pesos por mes.
"No más"
"No se colocan más
teléfonos fijos", dijeron finalmente otras dos operadoras en dos llamadas
distintas, quienes revelaron además que lo único que ofrecen es la tecnología
satelital GSM. Según explicaron, se trata de un aparato conectado a la red
eléctrica con un chip, cuya antena es similar a un celular y que podría tener
los mismos problemas de señal defectuosa. "No sirve para alarma y si se
corta la luz, deja de funcionar", advirtió una de ellas.
El trámite cuesta 600 pesos y
el aparato llega por correo a los 10 días. "Arnet iba por cable, pero al
fusionarse con Fibertel, la idea es que todos se vayan pasando a fibra
óptica", confesó una de las telemarketers.
La telefonía fija está
categorizada como un servicio público, lo que implica que sus tarifas están
reguladas y que las empresas deben garantizar que los usuarios accedan a la
instalación del servicio.
Internet, en cambio, queda
sujeto a disponibilidad técnica. Según la regulación, las empresas tienen 5
días hábiles para dar de alta un servicio de telefonía. Esto lo establece el
reglamento de calidad de los servicios de tecnologías de la información y las
comunicaciones, instrumentado mediante la resolución 580/2018, del Ministerio
de Modernización de la Nación.
No es la primera vez que
Telecom no respeta la normativa: hace dos años un grupo de usuarios denunció
ante la Oficina
Municipal del consumidor que ponían como condición para la
instalación de una línea fija, que también se contrate el servicio de Internet.
La práctica de "venta atada", cuando la adquisición de un producto
obliga a comprar otro, es una práctica comercial ilegal que contradice la ley
de defensa del consumidor. Luego del reclamo colectivo, la firma desistió de
esta práctica.
Suben las quejas por mala facturación
Desde la Oficina Municipal
del Consumidor, comentaron que en los últimos años han recibido quejas por
demoras que llegan a meses cuando se solicitaba el servicio de telefonía fija
en hogares. También detallan que cuando el año pasado hubo una gran fusión de
empresas que unificó la oferta cuádruple
play de servicio fijo, móvil, cable e Internet (Cablevisión, Fibertel, Personal y
Telecom), crecieron un 30 por ciento
sobre años anteriores los reclamos por ventas engañosas, que llegaron a unas
500 en todo 2019.
Con tal de vender, los
empleados le explicaban mal al cliente las promociones, y cuando llegaba la
factura no era lo que habían contratado”, cuenta Silvia Franetovich, del área
de Internet, Telefonía y Comunicaciones de la dependencia municipal.
Franetovich dijo además que
luego de presentadas las denuncias, las respuestas favorables “llegan al 90 por
ciento”.“En estas situaciones, intimamos a las empresas a que en 15 o 20 días
den una respuesta concreta y solucionen el caso”, se encargó de resaltar.
Fuente: la capital.com/
Rosario
viernes, 29 de junio de 2018
Aprueban la fusión entre Cablevisión y Telecom, que deberán desprenderse de clientes y de espectro
El Gobierno acaba de
darle el visto bueno final a la
fusión entre la operadora
de cable Cablevisión, cuyos principales accionistas son los mismos que el Grupo
Clarín, y Telecom . De esa manera,
acaba de nacer un
nuevo gigante dentro del universo empresarial argentino, con negocios
desde la transmisión de contenidos audiovisuales y los datos hasta la telefonía
móvil y fija, con una valuación de mercado estimada por fuentes privadas en
torno a los US$ 11.000 millones.
La
decisión corrió por cuenta de la Comisión Nacional de Defensa de la
Competencia, a cargo de Esteban Greco, quien concluyó con un camino que ambas
compañías habían iniciado en junio del año pasado. Según fuentes privadas, la
operación le dio origen a la mayor compañía de telecomunicaciones de la región.
La
aprobación llegó con la obligación de desinversiones. Por un lado, Telecom
deberá devolver 80 Mhz de espectro, clave para favorecer la competencia en el
negocio de la telefonía móvil. Y deberá desprenderse de clientes de banda ancha
en 28 localidades, según resolución de la Secretaría de Comercio.
"La
fusión habría generado problemas de competencia en localidades donde
Cablevisión y Telecom eran las únicas empresas con despliegue de red fija. Por
esa razón, la empresa fusionada se debe desprender de 143.464 clientes de ese
servicio en 28 localidades de cinco provincias: Córdoba (incluyendo la
capital), Buenos Aires, Entre Ríos, Misiones (incluyendo Posadas) y Santa Fe.
Esta cifra representa el 9% del total de clientes residenciales de Arnet y una
facturación anual de aproximadamente 500 millones de pesos", reconoció la
CNDC.
El
dictamen de la CNDC, de cerca de 200 páginas, analiza los mercados y establece
limitaciones a la operación de fusión que "garanticen el cuidado de los
derechos del consumidor y que, en línea con las tendencias internacionales,
promuevan las inversiones y el desarrollo tecnológico del sector. En
definitiva, impone obligaciones y realiza recomendaciones en cuatro planos:
desinversión, ofertas comerciales, disponibilidad de la red y espectro",
según un comunicado difundido por el Ministerio de Producción, a cargo de Dante
Sica.
Además,
para "evitar las ventajas" de ser el primer operador en ofrecer el
servicio de cuádruple play, la CNDC obligó a la empresa fusionada a evitar
empaquetar sus servicios por un plazo que puede ser de seis o doce meses, según
la región.
La
fusión entre ambas compañías es al mismo tiempo defensiva y ofensiva. Si bien
la nueva firma creará a unos de los grandes actores privados de la Argentina,
también es cierto, según los especialistas, que el desarrollo de la tecnología
y el apetito de los consumidores las obligaba a ampliar su plataforma en un
mercado donde también compiten la española Telefónica y la mexicana Claro,
cuyos ingresos globales son mayores a los de la empresa local.
Ahora,
la nueva empresa está mejor posicionada para competir en el negocio del
cuádruple play, que consiste en llevar a los consumidores telefonía fija,
móvil, Internet y televisión a través de un mismo prestador.
Cablevisión
Holding pertenece a los hijos de Ernestina Herrera de Noble, Héctor Magnetto,
José Aranda y Lucio Rafael Pagliaro (son los mismos accionistas mayoritarios de
Clarín, pero la compañía se escindió del Grupo). Esa empresa tiene el 60% de
Cablevisión. El restante 40% de la prestadora de cable está en manos de
Fintecht, el fondo que conduce David Martínez, que a su vez tiene más del 40%
de Telecom.
Los
especialistas temen que la fusión entre ambas compañías disminuya la
competencia en el sector, porque habrá menos competidores en el mercado, algo
que desde las empresas fusionadas negaron.
En
paralelo, el Gobierno intenta abrirles a las telefónicas parcialmente la puerta
para que puedan brindar servicios de televisión satelital, una herramienta que
podría favorecer la competencia con el gigante recientemente creado. A mediados
de esta semana, tuvo dictamen en el Senado el proyecto de ley del Ejecutivo
para habilitar esa alternativa. En la Casa Rosada estiman que el miércoles
próximo tendría media sanción.
El
Ministerio de Modernización, que maneja Andrés Ibarra, cree que la norma
"fomenta que los prestadores de estos servicios realicen acuerdos
voluntarios para el uso compartido de infraestructura, es decir cualquier
recurso que utilicen para el despliegue de sus servicios, para estimular tanto
la competencia como la inversión".
En
diciembre del año pasado el Enacom, el ente de control del negocio de
telecomunicaciones, aprobó la fusión, que terminó de concretarse hace minutos.
Por: Pablo Fernández Blanco
Diario La Nacion
viernes, 22 de junio de 2018
Divulga lo que pasa en tu oficina!!!
Las diversas realidades laborales de los trabajadores de las
telecomunicaciones de la República Argentina tienen un espacio para
divulgarlas, exponerlas, debatirlas y compartirlas con los compañeros /as de
todo el país: Telefónicos en
Facebook
Hoy más que nunca la información es un compromiso de solidaridad….
El protagonista de la información sos vos!!!
jueves, 1 de febrero de 2018
Telecom anuncia una inversión de US$ 5.000 millones para mejorar las redes y la conectividad
La compañía anunció que
lo hará entre este año y 2020 para potenciar su infraestructura y responder a
la creciente demanda de conectividad y en movilidad de los clientes. Durante
este año realizará inversiones que superan los US$ 1.300 millones.
El directorio de Telecom
anunció un amplísimo plan de inversiones de US$ 5.000 millones a desembolsarse
entre este año y 2020. Este año destinará más de US$ 1.300 millones. La empresa
informó que incrementará un 20% las radiobases de telefonía e Internet móvil y
desarrollará las redes NGN (Next Generation Networks), para consolidar la
infraestructura convergente.
Las inversiones se
enfocarán en el desarrollo de la internet fija y móvil y la transmisión de
video y voz para estar en condiciones de brindar servicios multiplay en el
marco de la convergencia. La compañía también informó que prevé diversos
instrumentos de financiación.
De esta manera, Telecom
optimizará los recursos económico-financieros para "acelerar y potenciar
los planes de obras en infraestructura y sistemas para desarrollar mejores
ofertas en términos de velocidad, calidad, innovación, propuesta de valor y
confiabilidad tecnológica para todos los servicios de comunicaciones en todos
los dispositivos", según se informó.
Aquí los detalles del ambicioso plan de inversión:
En banda ancha fija,
Telecom dará continuidad a los planes de tendido de fibra óptica cada vez más
cerca de los hogares, unificando las diferentes tecnologías de acceso para
mejorar las velocidades de navegación.
En la red móvil,
continuará la estrategia de ampliar la cobertura, disponibilidad y capacidad de
la red con su reconversión tecnológica y la ampliación de la red 4G. También se
seguirá invirtiendo en la red 4,5G, ya activa en el 85% de la red móvil. Se
trata de la antesala para el 5G, que permite dar conectividad a mayor velocidad,
necesaria para las aplicaciones móviles más innovadoras, relacionadas con
Internet de las Cosas.
El plan para 2018 incluye
un incremento del 20% en la cantidad de sitios móviles en todo el territorio
nacional. La aceleración en el crecimiento de la red móvil estará dada por la
sinergia entre la red de Personal, con los recursos de la red de Nextel y la
fibra óptica de Fibertel.
A esto se suma la
potenciación de la red interurbana de fibra óptica que conecta todos los
servicios a lo largo y ancho del país. Esta sumará las actuales capacidades de
las redes de transporte IP y tendidos de fibra, con una nueva arquitectura que
permitirá transportar no sólo contenidos digitales propios sino también de
terceros con mayor capacidad y velocidad de transmisión.
Se profundizará el plan
de transformación de los servicios de video que comenzó con la plataforma de
contenidos Play, tanto en Arnet como en Personal, y se consolidó hace un año
con el lanzamiento de Flow en Cablevisión. Los hogares serán paulatinamente
reconvertidos hacia una experiencia de video totalmente IP, que los clientes
podrán disfrutar en cualquiera de sus pantallas.
La compañía prevé
incrementar el alcance de su proyecto de reconversión de plataformas de
sistemas recientemente lanzado, para poder integrar las operaciones de Telecom
y Cablevisión en una sola.
Este proyecto permitirá
la convergencia de procesos, ofertas comerciales y atención de clientes en
forma dinámica, omnicanal y fuertemente apalancado en lo digital
Publicó: Diario Clarín
jueves, 16 de noviembre de 2017
El management de Cablevisión pasa a conducir Telecom mientras avanza parte del análisis de la fusión
Carlos
Moltini renunció como CEO de Cablevisión para pasar a ocupar ese cargo en
las empresas de telecomunicaciones. Las cifras de la compañía que se viene
El equipo ejecutivo que durante los últimos años estuvo al frente
de Cablevisión pasa a conducir los destinos de Telecom. Esto sucede cuando, por
estos días, se presume que la fusión será aprobada por los organismos
regulatorios entre la última semana de diciembre y la primera de enero de 2018.
Justamente, el 1° de enero comienza la primera fase del inicio de la
competencia plena de las telecomunicaciones en Buenos Aires, Córdoba y Santa
Fe.
Así quedo en
claro este mediodía cuando Carlos Moltini, hasta ahora CEO de Cablevisión,
Gonzalo Hita, quien estaba al frente de la dirección comercial de Fibertel, y
Juan Martín Vico, a cargo de las finanzas de la empresa de TV paga más grande
del país, presentaron su renuncia, y pasarían a comandar, a partir de este
jueves, los destinos de Telecom.
El proceso ocurre cuando los tiempos que tienen los organismos
regulatorios para avanzar en el proceso de fusión van desparejos. Mientras para
el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom),
que tiene 90 días para expedirse, el reloj comenzó a correr el 1° de noviembre
pasado, para la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia, que cuenta con
45 días para hacer lo propio, aún no comenzó a correr el tiempo, según lo
asegurado por las fuentes oficiales consultadas.
Este martes, Telecom terminó de formalizar ante la Bolsa de
Comercio la fusión de sus controladas, desde Nortel Inversora hasta Personal,
un trámite que debían cumplimentar en el marco de la integración de ambas empresas.
Y este mismo día, los ejecutivos de Cablevisión formalizaron su renuncia,
también en un escrito que elevaron a la Bolsa.
Según fuentes consultadas por iProfesional, Carlos Moltini asumiría este mismo jueves como CEO de Telecom en
lugar de Germán Vidal, mientras Gonzalo Hita lo haría como gerente de
operaciones. Y Hernán Verdaguer, se
ubiaría en la dirección de Asuntos Regulatorios. Vidal, a su vez, permanecería
en la empresa como miembro del directorio.
Es decir, la compañía sería conducida a partir de ahora por un
management cuya experiencia clave es la televisión, el mayor desafío que
Telecom, como empresa aún no fusionada, debe enfrentar de cara al inicio de la
convergencia. Y el que, ya como compañía fusionada, buscarán hacer valer antes
sus principales rivales, Telefónica y Claro.
De hecho, se prevé que ni bien asuma la nueva conducción en
Telecom, se tomen las primeras medidas de cara al inicio de la competencia. En
paralelo, los puestos que quedan libres en Cablevisión
también serían ocupados, aunque aún no había mayores precisiones sobre
quiénes serian los futuros ejecutivos a cargo.
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