Es el país de América latina en el que más se usan los servicios de valor agregado
Los mensajes de texto prevalecen, aunque los 4 millones que se conectan a Internet con el teléfono móvil muestran una tendencia en alza. Los extras representan el 43% de los ingresos de las compañías y crecieron el 34% este año.
En la Argentina casi la mitad de las personas usa su celular para herramientas que no son la clásica de llamar (servicio de voz), dentro de las que predominan los mensajes de texto, y ya son 4 millones los que se conectan a Internet banda ancha móvil desde su teléfono.
El país cuenta con unos 55 millones de suscriptores de telefonía celular, más de una línea por persona. Durante el segundo trimestre del año, los SVA (Servicios de Valor Agregado: SMS, MMS, música, videos, juegos, Internet, transacciones de dinero a través del móvil, ringtones) fueron el gran motor de las ventas en la Argentina, con un 43% de los ingresos totales en telefonía móvil, un 34% más respecto al mismo período del año anterior.
Esto lo convierte en el país de América Latina con mayor consumo de SVA, por sobre los clásicos servicios de voz, según difundió ayer la compañía Acision en la presentación de la segunda edición de MAVAM Argentina (Monitor Acision de Valor Agregado Móvil), el estudio semestral que analiza las principales tendencias en telefonía móvil en el país desde la perspectiva de los usuarios y de los operadores.
Internet móvil ya representa un 17% de los ingresos por SVA, entre junio 2011 y 2010 creció un 56% y es el de mayor avance, si bien la base de suscriptores aún es menor que en países como Brasil y México. "En Brasil los mensajes de texto son más caros, y están produciendo un salto tecnológico importante con teléfonos inteligentes. Además, en países como Paraguay está atrasada la banda fija de Internet, por lo que muchos están haciendo uso de su móvil para conectarse", comentó Mariana Rodríguez Zani, directora de Convergencia Research, consultora encargada de la investigación.
Los SMS siguen siendo el SVA más utilizado (68%) en la Argentina, pero de los 5,03 millones de clientes de Internet móvil, el 78% lo utiliza mediante su teléfono (4 millones), y el restante 22% usa un módem USB para conectar una computadora. Según estimó MAVAM, a finales de 2011 más personas pagarán por un plan de acceso a Internet desde el teléfono, que aquellas que abonan por una cuenta de banda ancha en el hogar.
"Con este grado de madurez, los operadores necesitan contar con soluciones de valor agregado que permitan nuevas ofertas creativas para conservar sus clientes e incrementar su rentabilidad", comentó Vancrei Oliveira, de Regional Latin America de Acision. La competencia entre las empresas y la cada vez mayor inserción de Internet dentro del negocio de celulares generó alianzas y adquisiciones, como la compra de Motorola por Google o la alianza Nokia/Microsoft.
El 68% de quienes se conectan a Internet en el móvil, lo hacen menos de una hora al día. En el 70% de los casos, el principal motivo es el uso personal, sobre todo las redes sociales, que acaparan el 32% del tiempo utilizado.
La presentación estuvo acompañada de una encuesta, en la cual el 51% de los 800 entrevistados de todas las provincias manifestó tener planes de cambiar su teléfono móvil durante el próximo año, y las características más buscadas son: capacidad de acceso a Internet (82%), capacidad de acceso a e-mail (74%) y mensajería instantánea (72,5%). "El e-mail móvil está desplazando a la pantalla de la computadora como medio principal para recibir y leer correo", indica el informe. La mayor red social visitada es el Facebook y el acceso se da en mayor proporción en mujeres (80%) que en hombres (62%).
Sin embargo, no todos los que cuentan con un celular con capacidad de acceder a Internet lo hacen. Entre los principales justificativos, los encuestados que no usan banda ancha remarcaron la falta de necesidad, la incomodidad para acceder y que la navegación es lenta.
El principal medio de acceso a Internet sigue siendo la computadora de escritorio (83,8%) y le sigue la laptop (33,2%). En estos casos, el tiempo con Internet supera las cuatro horas por día. "En la computadora, Internet es un universo de servicios, en cambio en el móvil uno tiende a usarlo para algo específico", consideró Zani. Y agregó: "Creemos que Internet móvil no es un sustituto, sino un complemento, en un contexto de hiperconectividad. Las películas, por ejemplo, seguirán viéndolas por Internet fija."
En cuanto a los entretenimientos, juegos (77%) y ringtones (74%) son los archivos que la mayoría de las personas almacena en su celular. El informe destaca que el principal modo de descargar entretenimiento es a través de la computadora (36,6%) y en segundo lugar se ubica el envío a través del bluetooth (16,4%).
Oliveira sostuvo: "La demanda de servicios de valor agregado crece sin pausa y se observa cómo cada país va adoptando su propia configuración. En Brasil, Internet móvil equivale el 48% de los SVA, mientras que los usuarios sólo envían 24 SMS promedio por mes. En Argentina los SMS representan el 68% del SVA."
Entre enero y mayo de 2011 se enviaron en el país 24% más de mensajes de texto que en el mismo período de 2010, con un promedio mensual de 139 SMS.
Además, uno de cada diez argentinos envió mensajes multimedia más de una vez a la semana desde su teléfono celular durante los últimos tres meses, un 14% utilizó mensajería instantánea en su móvil, como MSN o Yahoo Messenger, y el 8% tiene configurado push e-mail, un servicio de correo por el cual automáticamente se chequea la recepción y envío de mensajes. Otro elemento que acapara los celulares es el del marketing: el 86% de los entrevistados manifestó haber recibido en el último trimestre algún mensaje de publicidad.
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